Az átalánydíjas szerződés keretében a következő szolgáltatásokat nyújtjuk:
-
A meghibásodott részegységeket a helyszínen megjavítjuk, vagy ingyenesen kicseréljük
-
Szabályos időközönként gondoskodunk a megelőző karbantartásról
-
A hibabejelentéstől számított 6 órán belül megkezdjük a hiba elhárítását
-
Biztosítjuk Önöket arról, hogy a konfigurációk lényegesebb – illetve gyakrabban meghibásodó – elemeit budapesti raktárunkba beszerezzük, hogy ezzel is garantáljuk a gyors hibaelhárítást
-
Szolgáltatásunk alapidőszaka hétköznapokon reggel 8-17 óráig tart, de igény esetén – többletdíj ellenében – ettől eltérő időszakokban is a rendelkezésükre állunk.
-
A karbantartási átalánydíj tartalmazza az alapidőszakra vonatkozó készenlétet, a meghibásodott egységek ingyenes cseréjét, a rendszeres megelőző karbantartás költségeit, a Budapest közigazgatási határán kívüli helyszínre történő kiszállás díja pedig mindössze 100 Ft + ÁFA / km
A megjelölt alapidőszakon túl lehetőséget biztosítunk magasabb szintű rendelkezésre állás, illetve gyorsabb kiszállási (megjelenési) idő igénybevételére. Ezen szolgáltatások többletdíjai a megjelölt alapdíjhoz képest az alábbiak szerint alakulnak:
- 5/24 (hétköznapokon, éjjel-nappal): + 15 %
- 6/24 (hétfőtől-szombatig, éjjel-nappal): + 25 %
- 7/24 (az év 365 napján, éjjel-nappal): + 35 %
- A hibabejelentéstől számított 4 órán belüli megjelenés: + 15 %